Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được sử dụng để xử lý đơn hàng, hỗ trợ trải nghiệm mua sắm trên website này, và cho các mục đích khác được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.
Cập nhật lần cuối: 14/01/2026
Chào mừng bạn đến với website mekongedu.com. Khi truy cập và/hoặc sử dụng dịch vụ mua sắm trên website này, bạn đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các Quy định và Điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng.
1. Thông tin chung
Website Mekongedu.com do Công ty TNHH NAVIX sở hữu và vận hành.
Địa chỉ: 316 Lê văn Sỹ, phường Tân Sơn Hòa, TP.Hồ Chí Minh.
Email liên hệ: office@navixco.com
Hotline: 02822170852
Mã số thuế: 0303553324
2. Tài khoản người dùng
Để mua hàng, bạn cần tạo tài khoản hoặc đăng nhập bằng thông tin chính xác.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mật khẩu của mình.
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm (gian lận, spam, v.v.).
3. Giá cả và thanh toán
Giá sản phẩm trên website đã bao gồm VAT (nếu có).
Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước, nhưng giá tại thời điểm đặt hàng là giá áp dụng.
Phương thức thanh toán: Chuyển khoản, COD, cổng thanh toán AlePay, thẻ Visa/Mastercard, v.v.
Đơn hàng chỉ được xác nhận sau khi thanh toán thành công (trừ COD).
4. Đặt hàng và giao hàng
Khi đặt hàng, bạn đồng ý cung cấp thông tin giao hàng chính xác.
Thời gian giao hàng (nếu là hàng hóa vật lý): từ 2-5 ngày làm việc tại TP.HCM, 3-7 ngày tại các tỉnh khác.
Phí vận chuyển: Miễn phí nội thành TP.HCM.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin giao hàng sai dẫn đến giao chậm hoặc thất lạc.
5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Bạn có quyền đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm vật lý còn nguyên seal, chưa sử dụng, lỗi do nhà sản xuất.
Không áp dụng đổi trả với sản phẩm giảm giá, hàng sale off, hàng đặt riêng, dịch vụ.
Quy trình đổi trả:
Liên hệ hotline/email → gửi ảnh/video sản phẩm lỗi → chúng tôi xác nhận → đổi hàng mới hoặc hoàn tiền (trừ phí vận chuyển).
Hoàn tiền sẽ được thực hiện trong vòng 7-14 ngày làm việc.
6. Trách nhiệm của người bán
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng như mô tả.
Không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng.
Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, đình công…), chúng tôi có quyền hoãn giao hàng.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, mô tả, logo…) thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH NAVIX.
Cấm sao chép, sử dụng thương mại mà không có sự cho phép.
8. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật.
Thông tin chỉ dùng cho mục đích đặt hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng và không bán cho bên thứ ba.
9. Điều khoản chung
Các Quy định này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.
Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết bằng thương lượng.
Nếu không thành, sẽ đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.
10. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Quy định và Điều kiện, vui lòng liên hệ:
Email: office@navixco.com
Hotline: 02822170852
Chat trực tuyến trên website
.Bằng việc đặt hàng trên website mekongedu.com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Quy định và Điều kiện nêu trên.
